Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Operator połączeń alarmowych
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Operatora połączeń alarmowych, który dołączy do naszego zespołu odpowiedzialnego za przyjmowanie i obsługę zgłoszeń alarmowych. Osoba na tym stanowisku będzie kluczowym ogniwem w zapewnianiu szybkiej i skutecznej reakcji służb ratunkowych na sytuacje zagrożenia życia, zdrowia lub mienia.
Operator połączeń alarmowych pracuje w centrum powiadamiania ratunkowego, gdzie odbiera zgłoszenia telefoniczne od obywateli, analizuje sytuację, zbiera niezbędne informacje i przekazuje je odpowiednim służbom – policji, straży pożarnej, pogotowiu ratunkowemu lub innym jednostkom interwencyjnym. Praca ta wymaga dużej odporności na stres, umiejętności szybkiego podejmowania decyzji oraz doskonałej komunikacji interpersonalnej.
Kandydat powinien posiadać umiejętność pracy w systemie zmianowym, w tym w nocy, w weekendy i święta. Wymagana jest również znajomość procedur bezpieczeństwa oraz podstawowych zasad udzielania pierwszej pomocy. Mile widziane jest doświadczenie w pracy w służbach ratunkowych, wojsku, policji lub innych instytucjach związanych z bezpieczeństwem publicznym.
Oferujemy stabilne zatrudnienie, szkolenia wstępne i okresowe, możliwość rozwoju zawodowego oraz pracę w zespole, który ma realny wpływ na bezpieczeństwo społeczeństwa. Jeśli jesteś osobą odpowiedzialną, empatyczną i potrafisz działać pod presją czasu, ta praca może być dla Ciebie idealna.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Odbieranie i obsługa połączeń alarmowych od obywateli
- Analiza sytuacji i ocena poziomu zagrożenia
- Przekazywanie informacji odpowiednim służbom ratunkowym
- Dokumentowanie zgłoszeń i przebiegu interwencji
- Utrzymywanie łączności z jednostkami terenowymi
- Współpraca z innymi operatorami i koordynatorami działań
- Zachowanie spokoju i profesjonalizmu w sytuacjach stresowych
- Udzielanie podstawowych instrukcji pierwszej pomocy przez telefon
- Obsługa systemów informatycznych i radiokomunikacyjnych
- Udział w szkoleniach i ćwiczeniach z zakresu reagowania kryzysowego
Wymagania
Text copied to clipboard!- Wykształcenie średnie lub wyższe
- Biegła znajomość języka polskiego w mowie i piśmie
- Umiejętność pracy pod presją czasu
- Dobra dykcja i komunikatywność
- Odporność na stres i zdolność do podejmowania szybkich decyzji
- Znajomość procedur bezpieczeństwa i pierwszej pomocy
- Gotowość do pracy zmianowej, również w nocy i w weekendy
- Podstawowa znajomość obsługi komputera i systemów informatycznych
- Mile widziane doświadczenie w służbach mundurowych lub ratowniczych
- Wysoka kultura osobista i odpowiedzialność
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Dlaczego chcesz pracować jako operator połączeń alarmowych?
- Jak radzisz sobie w sytuacjach stresowych?
- Czy masz doświadczenie w pracy zmianowej?
- Jakie znasz procedury udzielania pierwszej pomocy?
- Czy potrafisz obsługiwać systemy komputerowe i radiowe?
- Jakie są Twoje mocne strony w komunikacji interpersonalnej?
- Czy miałeś wcześniej kontakt z sytuacjami kryzysowymi?
- Jakie są Twoje oczekiwania wobec tej pracy?
- Czy jesteś gotów pracować w nocy i w święta?
- Jakie masz doświadczenie w pracy zespołowej?
